本发明涉及一种支持即时语音咨询家庭医生的系统及方法，包括采集模块、用户子系统、家庭医生子系统、订单生成模块、第三方监管平台、支付模块、云服务器、判断模块、分析模块和感应模块。本发明通过与家庭医生通过签约形成合同关系，产生法律效力，维护了用户的基本权益；用户不用担心解答医疗健康问题的对方是否具有行医资质的问题，让用户更加放心；当发生医疗问题时，不会发生无人负责的情况，让用户不会对互联网医疗业产生不信任的情绪，便于互联网医疗业的发展。