本申请公开了一种基于医疗健康平台的医生评价方法及装置，该方法包括：根据医生完成的多个用户咨询的交互时间数据确定出反映该医生响应用户咨询的速度的应答速度指数；根据该医生得到的多个针对用户咨询的专业度评分确定出反映该医生回答用户咨询的专业程度的专业度指数；根据该医生得到的多个针对用户咨询的服务态度评分确定出反映用户对该医生服务态度的认可程度的服务态度指数；对所述应答速度指数、所述专业度指数以及所述服务态度指数进行加权计算，得出该医生的整体评价指数。本申请解决了现有技术中缺少对网上医疗健康平台中的医生进行综合评价的方法的问题。