本发明公开了一种自动售货机的管理方法，包括步骤：获取自动售货机的运营信息；根据运营信息对满足预设的补货条件的在售商品进行缺货统计，并生成用于发送至补货管理终端的补货需求工单；根据自动售货机的售货地址确定补货员筛选区域和与补货员筛选区域匹配的、处于在线状态的补货员信息；将补货需求工单发送至对应的补货管理终端上；实时获取自动售货机的故障监测系统发出的远程通信信息；根据接收到的远程通信信息判断自动售货机是否出现故障，若是，则生成维修工单并将维修工单发送至维修管理终端，同时向自动售货机发送用于向用户显示故障信号的自动故障警示命令。本发明实施例能够根据补货信息进行补货，同时能够在故障发生时自动报备。