本发明提供一种基于公众号粉丝活跃度的房地产营销管理方法及装置，该方法包括设定访问统计周期；侦测并保存各粉丝用户对目标公众号平台的访问记录；当访问统计周期达到时，将访问统计周期内存在访问记录的至少部分粉丝用户作为待测粉丝用户，按照预设规则分别计算各待测粉丝用户的目标活跃度；确定需要对待测粉丝用户采用的目标营销策略；按照目标营销策略对该待测粉丝用户进行营销处理；通过分析粉丝用户对公众号平台的访问记录，来判别粉丝活跃度，一方面实现了粉丝活跃度的准确评估以及粉丝效益的挖掘，另一方面基于粉丝活跃度，实现了对不同活跃度的粉丝用户的分类营销，提高了粉丝对公众号平台的依赖度以及粉丝留存率。