本发明涉及房地产销售技术领域，尤其涉及一种基于客户看房轨迹的客户偏好分析系统及分析方法。该系统包括：客户看房区域采集模块，用于采集客户看房区域；看房区域停留时长采集模块，用于采集客户在看房区域停留的时长；客户看房轨迹生成模块，用于根据客户看房区域和客户在看房区域停留的时长生成客户看房轨迹发送至客户偏好模型构建模块；客户偏好模型构建模块，用于根据客户看房轨迹构建客户偏好模型发送至终端。本发明通过客户看房轨迹和构建的客户偏好模型，便于房产销售人员根据该偏好模型对客户进行介绍，有效的节约了销售人员和客户的时间，有利于提升用户体验、提高房屋成交量和销售人员的销售业绩。