本发明提供了一种基于知识图谱的问答方法、装置和存储介质，方法方法先是获取用户输入的问答语句，对问答语句进行分词，并通过训练完成的实体要素识别模型以及标签识别模型，分别获取问答语句中的实体要素和实体要素对应的标签；将实体要素、标签以及问答语句输入至贝叶斯分类器，计算贝叶斯分类器中各个预设模板与问答语句的匹配度，并将匹配度最高的预设模板确定为查询模板；将实体要素和标签输入至查询模板中，得到对应的查询语句，并将查询语句输入至知识图谱中进行查询，得到对应的问答结果。本发明通过上述方式减轻了对训练语料的依赖程度，对用户的问答语句进行了深层次的挖掘，从而提高问答系统输出的问答结果的准确性。