本申请提供了识别紧急订单请求的系统和方法。所述方法包括：接收来自服务请求者终端的订单请求，所述订单请求的特征至少包括上车点、上车时间和下车点中的一种；通过处理所述订单请求的特征，确定所述订单请求是否为紧急订单请求；响应于所述订单请求为紧急订单请求：将所述订单请求优先分配给一个服务请求者以形成订单；动态调整所述订单的服务费用以及向所述服务请求者终端传递信号，所述信号激发所述服务请求者终端显示包括所述调整的服务费用的订单。所述识别紧急订单的系统和方法能够有效地识别出用户紧急需求的订单，可以针对性地提供服务以提升用户的服务体验。